Digitale Transformation ist ein Prozess der kontinuierlichen Weiterentwicklung digitaler Technologien, die Teile unserer Wirtschaft und Gesellschaft nachhaltig prägen.
Neue Gewohnheiten und Bedürfnisse des täglichen Lebens sind sowohl im privaten als auch im geschäftlichen Leben ein normaler Vorgang und kennzeichnen auch die „Digitale Transformation“. Beispiele sind Social Media, Big Data, Cloud Services, Smart Devices oder Blockchain. All diese Dinge sind durch die zunehmende Digitalisierung bei vielen Menschen mittlerweile nicht nur fester Bestandteil, sondern beeinflussen oder verändern ihren Alltag.
Im Gleichschritt mit der digitalen Transformation ändern sich auch die Erwartungen potenzieller Kunden. Unternehmen sind gezwungen ihre bestehenden Prozesse anzupassen und effizientere, digitale Prozesse einzuführen oder weiterzuentwickeln. Geschäftsmodelle werden immer innovativer und disruptiver und versuchen die Wünsche der Gesellschaft zu erfüllen.